1. İade Hakkı

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. Vakumlu Ambalaj ve Ürün Sağlığı (Kritik Madde)

Filamentlerimiz, nemden ve tozdan korunması amacıyla yüksek standartlarda vakumlu ambalajlar ile gönderilmektedir.

Ürün kalitesini ve teknik özelliklerini korumak adına; vakumlu ambalajı açılmış, koruma bandı sökülmüş veya makaraya sarımı bozulmuş ürünlerin iadesi, tekrar satılabilirliği teknik olarak mümkün olmadığı için kabul edilememektedir. Lütfen ürünü ambalajından çıkarmadan önce kutu üzerindeki renk ve tip bilgilerini kontrol ediniz.

3. Üretim Kaynaklı Kusurlar

Makarada sarım hatası, çap tolerans dışı sapmalar (±0.03 mm üzeri) veya üretim kaynaklı diğer teknik kusurlarda, ürün ambalajı açılmış olsa dahi birebir değişim ve teknik destek garantimiz altındadır.

4. İade Süreci

İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Sorunsuz ve şeffaf iade süreci kapsamında, ambalajı bozulmamış ürünlerin iadesi 3 iş günü içerisinde onaylanmaktadır.